Cobertura Internacional
Soporte y orientación para atención médica en el exterior, con aplicación según su contrato de Medicina Prepagada.
Respaldo Global Concierge
Asistencia internacional antes de viajar
Si eres usuario de Colsanitas o Medisanitas, viaja con respaldo: asistencia médica internacional para urgencias, accidentes y soporte global. Le orientamos para activar el beneficio antes del viaje, revisar su certificado y entender los canales de atención en caso de emergencia.
Tip VIP: Si su destino exige soporte de asistencia médica internacional, active el certificado antes de salir del país, revise los requisitos vigentes y guárdelo en su teléfono.
Asistencia internacional para viajar con más claridad
Diseñado para ayudarte a resolver lo esencial en viaje: orientación, gestión de la atención y soporte global ante imprevistos médicos.
Hasta 30 días por viaje
Cobertura por periodos de viaje, saliendo desde Colombia, útil para vacaciones, visitas familiares o viajes de negocios.
Viajes ilimitados
Puede aplicar en diferentes viajes del año, sujeto a las condiciones de su beneficio activo y a la activación correspondiente.
Conoce tus topes de cobertura
Los montos se asignan automáticamente según su contrato vigente de Medicina Prepagada.
Usuarios Colsanitas
- Comunidad Europea: Hasta €35.000 según condiciones del beneficio.
- Resto del Mundo: Hasta USD 35.000
- Servicio: Orientación y asistencia ante eventos cubiertos.
Usuarios Medisanitas
- Comunidad Europea: Hasta €10.000 según condiciones del beneficio.
- Resto del Mundo: Hasta USD 10.000
- Servicio: Asistencia médica según condiciones del plan.
Nota importante: Algunos destinos pueden solicitar cobertura mínima específica. Verifique los requisitos vigentes del país y presente el certificado emitido tras la activación.
Antes de viajar
Active su asistencia antes del viaje
Para usar el beneficio correctamente, solicite la activación antes de salir del país. Canales de apoyo recomendados:
- WhatsApp de apoyo: +57 310 310 7676
- App Colsanitas: Sección “Mis Seguros”.
- Oficina Virtual: En Colsanitas.com.
- Contacto de asesoría: +57 315 369 7295
Checklist: Tenga a mano documento de identidad, fechas del viaje y destino. Tras la activación, guarde el certificado en su correo.
Asistencia en el exterior
En caso de emergencia, comuníquese con las líneas de asistencia indicadas para recibir orientación del operador correspondiente:
- 🇺🇸 Estados Unidos: 1 800 370 5753
- 🇲🇽 México: +52 800 522 0216
- 🇪🇸 España: +34 900 861 329
- 🇧🇷 Brasil: +55 800 878 2469
- 🌍 Resto del mundo: 1 800 370 5753
- ✈️ Línea WTA Directa: +1 863 204 1965
Preguntas clave
¿Debo activar el seguro antes de viajar?
Sí. Solicita la activación antes de salir de Colombia y conserva el certificado que llega a tu correo.
¿Qué hago en una urgencia en el exterior?
Llama a la asistencia para orientación. Si es vital, acude al centro médico más cercano y reporta el evento de inmediato.
¿El certificado sirve para migración/visa?
Puede servir cuando el destino solicita soporte de asistencia médica internacional. Verifique siempre los requisitos vigentes del país antes de viajar.
¿Qué información debo tener a la mano?
Identificación, fechas, destinos, contacto en Colombia y correo electrónico para recibir el certificado o aval.
¿Cubre todo tipo de actividades?
Depende de las exclusiones del beneficio, especialmente en actividades especiales o deportes de alto riesgo. Confirme condiciones antes del viaje.
¿Su viaje supera el periodo base?
Si su estancia supera el periodo base o desea revisar opciones para un acompañante no afiliado, solicite orientación antes del viaje.